杭州周商物流有限公司被罚款0.093600万元

“‘仅退款’是一种警示，周商时刻提示商家要更加注重商品和服务的质量，重视用户评价，诚信经营，让消费者放心消费。

物流万元”李鸣涛说。

在一些业内人士看来，有限“仅退款”机制作用下，有限电商行业长期存在的虚假宣传、刷单炒信、价格欺诈、以次充好、货不对板、假冒伪劣等问题有望进一步得到遏制。

不过，公司实践中如何平衡好消费者权益与商家利益之间的天平，既让消费者敢于消费，又让平台商品和服务供给更上层楼，需要电商平台认真考量。

“仅退款”会成为电商标配吗？在李鸣涛看来，被罚对大平台会成为普遍规则，但对于垂直、细分的中小电商平台则未必。

“长期来看，杭州平台最根本的还是要突出自己的独特价值，不断满足消费者的需求，比如通过引入人工智能、大数据等技术适应不同人群的个性化需要。

(责任编辑：莫康裕)